做為一名鐵盒銷售人員，幾乎所有人員都遇到過客戶回復我們“價格貴了”的回答。然而、針對客戶嫌價格高，很多銷售人員不知道如何回答，甚至只能是一味的讓步價格。其實、客戶回答我們價格高的真正原因，我們沒有仔細研究了解過。如果能夠了解客戶真實的想法，相信很多因為價格的問題都比較好解決了。鐵盒價格貴了，客戶認為鐵盒“貴”在哪里？

2016年8月24日，我們六安金裕制罐公司針對客戶經常說的一句話“價格高了”的問題，該如何回復做了深入的分析，并指導銷售人員該如何回答這類問題做了總結。鐵盒生產定做，前期的交談都是為了后期的報價、成交。客戶說到“你的價格太貴”。我們該如何回答呢？我們總結了四點問題點和想法：

問題一：相互比價格。

客戶說到價格高了，客戶可能咨詢過很多家的價格，現在在進行比較，有的鐵盒廠家報價便宜，也有的鐵盒廠家報價比較高。客戶現在不知道該如何確定，該選擇哪家？客戶處于考慮期。這個時候，我們做鐵盒包裝的銷售人員，就應該多在我們公司的實力、生產優勢等多方面為客戶解除疑慮。多談價值、少說價格。

問題二：不了解我們。

當客戶直接回復銷售人員鐵盒價格高了時，客戶可能是因為對我們鐵盒廠家不了解，對我們金裕制罐公司還不夠了解，需要我們銷售人員針對這樣的疑問給出專業的解答。可以從我們鐵盒生產的優勢，國內有名的公司合作的案例。如食品鐵盒、餅干鐵盒、禮品鐵盒等生產工藝的解答。

問題三：關注點不同。

當客戶回復我們銷售人員“價格高了”,很多時候是因為我們銷售人員在與客戶溝通鐵盒產品的細節和提問問題，解答客戶疑問時，沒有真正了解客戶的需求。從而不能滿足客戶的需求，沒有替客戶解決問題點，導致客戶注意力不集中，關注點不夠。草率的回復一句價格高了。

問題四：習慣性的還價格。

很多客戶在心里上其實已經接受了你的報價，但是還是想試探性的問問能不能再讓價。這種是正常人的心理反應，我們銷售人員要能夠通過雙方的溝通來判斷客戶正在意圖。

六安市金裕印鐵制罐有限公司是一家愛學習、樂分享、講奉獻、共成長的學習型企業。公司的小伙伴們通過每日早會來分享每個人的工作心得，學習心得、傳播正能量等，以幫助每個人共同成長。同時，也會分享鐵盒的生產工藝、鐵盒定制的流程、鐵罐與鐵盒是如何區分等鐵盒個方面的專業知識。通過不斷學習、不斷進步。公司無論在產品品質方面、生產管理方面都有很多的提升。以滿足不斷客戶的不同需求。鐵盒定制熱線：4000564548 為什么選擇定制茶葉鐵盒呢? 歡迎閱讀：http://m.mooseusa.com/Article/wsmxzdzcyt_1.html