風雨無阻精英成長路，揚帆遠航牛商爭霸賽

文章出處：責任編輯：人氣：2111 發表時間：2018/7/28 8:28:00【大中小】

上周烈日炎炎，這周又多雷雨，七月的天孩子的臉，真是說變就變。盡管受天氣影響，但安徽牛商企業精英還是不辭勞苦，齊聚六安金裕制罐，參加2018年7月27日，這場以“客服知識”為主題的知識分享會。

金裕制罐徐易陽開場

第一位分享的是我們金裕制罐的張芳，她的主題是“客服的角色”。客服的角色有四個，分別是接待員、錄入員、分配員和監督員。張芳把每個角色的職責都說的面面俱到，并融入了自己的工作經驗，引人深思。

金裕制罐張芳分享

第二位分享者是飾界金屬的劉杰，她帶來的主題是“客服工作流程”。流程共分九步，劉杰循序漸進地展開了介紹。并在最后著重分享了“客服話術溝通”，從原則到接待，從理論到實踐，羅列清晰，干貨滿滿。

飾界金屬劉杰分享

隨即在徐易陽的主持下，大家對客服溝通展開了熱烈的探討，針對客服工作的幾大困惑，大家都積極踴躍地分享了自己的看法和經驗。

期間，徐易陽也再次帶來了自己的知識大分享，從網站知識到免費推廣，從關鍵詞搜索到百度指數查詢，還和圓廚油脂就他們上次扒皮會后的改進提出建議。

金裕制罐徐易陽分享

一場分享會，賓主盡歡，直到結束大家都還意猶未盡。

客服工作看似簡單，確是網絡營銷重要的環節之一，客服做的好不好，直接影響到企業的客戶體驗度、詢盤轉化率、推廣有沒有成效等問題。此次分享會大家盡情交流心得、提出疑問、相互探討、促進成長。

牛商會一直秉承著一個信念：真正進步的人決不以孤獨進步為己足,必須負起責任,使大家都進步,至少使周圍的人都進步。風雨無阻，正是揚帆遠航時，讓我們掌著舵，奮力前行吧！

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